№22/109568-еп
Дозволити обслуговувати споживача на тій мові, на якій він звернувся для обслуговування.
Автор (ініціатор): Мондрусов Сергій Григорович
Дата оприлюднення: 01 грудня 2020
Треба дозволити обслуговувати покупця, клієнта, гостя, відвідувача на тій мові, на якій він звернувся (привітався) для обслуговування. Зокрема, попрощатися на мові, обраній клієнтом для спілкування. А якщо клієнт привітався першим, то і привітати клієнта на обраній ним мові спілкування.
Треба заборонити маркетологам скриптами продажів зобов’язувати виконавців скриптів спілкуватися з клієнтами виключно українською. Це вкрай необхідно для комерційного успіху.
Йдеться виключно про можливість, а не про обов’язок обслуговувати клієнта обраною ним мовою. Бо обслуговуючий персонал не зобов’язаний знати будь яку мову крім української. Але, якщо персонал знає мову, якою хоче спілкуватися клієнт, то персоналу треба надати можливість спілкуватися з клієнтом на обраній ним для спілкування мові.
Треба заборонити маркетологам скриптами продажів зобов’язувати виконавців скриптів спілкуватися з клієнтами виключно українською. Це вкрай необхідно для комерційного успіху.
Йдеться виключно про можливість, а не про обов’язок обслуговувати клієнта обраною ним мовою. Бо обслуговуючий персонал не зобов’язаний знати будь яку мову крім української. Але, якщо персонал знає мову, якою хоче спілкуватися клієнт, то персоналу треба надати можливість спілкуватися з клієнтом на обраній ним для спілкування мові.
Перелік осіб які підписали електронну петицію*
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
1.
Васюк Тетяна Володимирівна
28 лютого 2021
2.
Кірілюк Людмила Леонідівна
24 лютого 2021
3.
Антонік Альона Євгенівна
24 лютого 2021
4.
Морозкіна Тетяна Львівна
23 лютого 2021
5.
Богданов Дмитро Олександрович
19 лютого 2021
6.
Конько Олена Віталіївна
12 лютого 2021
7.
Ковальова Тетяна Іванівна
11 лютого 2021
8.
Кадієвський Ігор Петрович
10 лютого 2021
9.
Александрова Людмила Вікторівна
16 січня 2021
10.
Коптєлова Марина Володимирівна
16 січня 2021
11.
Штирлов Олександр Володимирович
15 січня 2021
12.
Федоренко Анатолій Іванович
15 січня 2021
13.
Садова Ірина Вікторівна
12 січня 2021
14.
Китаєв Олексій Васильович
09 січня 2021
15.
Горлінський Олександр Вікторович
29 грудня 2020
16.
Бучка Іван Андрійович
26 грудня 2020
17.
Кукуленко Василь Васильович
24 грудня 2020
18.
Ковач Лілія Михайлівна
21 грудня 2020
19.
Хан Віталій Менович
20 грудня 2020
20.
Павленко Ганна Ігорівна
19 грудня 2020
21.
Бредіхін Григорій Миколайович
19 грудня 2020
22.
Лучук Василь Володимирович
18 грудня 2020
23.
Кучерук Дмитро Олександрович
17 грудня 2020
24.
Волкова Віра Анатоліївна
17 грудня 2020
25.
Дерій Володимир Олександрович
15 грудня 2020
26.
Бочок Євген Федорович
12 грудня 2020
27.
Ралько Віталій Ігорович
12 грудня 2020
28.
Герасименко Оксана Валеріївна
12 грудня 2020
29.
Польохін Ілля Михайлович
11 грудня 2020
30.
Орлова Олена Володимирівна
11 грудня 2020