№22/156244-еп
Надати алгоритм вирішення найпоширеніших помилок на платформі Є ДОПОМОГА.
Автор (ініціатор): Рябченко Вячеслав Сергійович
Дата оприлюднення: 11 серпня 2022
Ця петиція покликана отримати відповіді для незахищених верств населення!
За період повномасштабної війни російської федерації з Україною, сотні тисяч людей звернулись на edopomoga.gov.ua. Платформа "Є допомога" забовязалась допомогти кожному, хто постраждав від російської агресії.
У людей які звернулись за допомогою виникли запитання на які не має відповідей по сьогоднішній день.
1)Напрям грошова допомога від держави.
У період з 21 квітня 2022 року було подано понад 250000 тисяч заявок про отримання статусу внутрішньо переміщенної особи через портал "Дія". У багатьох користувачів зявка досі знаходиться в статусі "заява обробці". Громадяни України не хочуть втрачати гроші які їм належать, так як ще з 24 лютого залишились без домівки.
Головною проблемою є те що УСЗН в місці нинішнього проживання ВПО може зареєструвати довідку лише датою подачі заявки і звязку з мінцифри у них немає.
Отже, подана декілька місяців тому заявка на отримання статусу ВПО через портал "Дія", залишається в обробці і виплати точно не надійдуть до заявника.
Дуже прошу надати реальний алгоритм вирішення цієї проблеми, так як на гарячих лініях 1548 і 1545 лише приймають звернення і не відомо чи існує рішення взагалі.
2)Напрям виплати від міжнародних організацій.
Велика кількість громадян зареєструвалася на отримання грошової допомоги від міжнародних організацій, на платформі є допомога. В подальшому формується наступна ситуація: при перевірці статуса заявки, статус завки "не знайдено". Заповнивши форму заявки повторно, сайт видає статус "повторна заявка не приймається".
Тобто і заявки не має ,і повторно подати її не можна .
Прошу надати реальний алгоритм вирішення цієї проблеми так як на 1545 і 1548 цю проблему, не вирішують
За період повномасштабної війни російської федерації з Україною, сотні тисяч людей звернулись на edopomoga.gov.ua. Платформа "Є допомога" забовязалась допомогти кожному, хто постраждав від російської агресії.
У людей які звернулись за допомогою виникли запитання на які не має відповідей по сьогоднішній день.
1)Напрям грошова допомога від держави.
У період з 21 квітня 2022 року було подано понад 250000 тисяч заявок про отримання статусу внутрішньо переміщенної особи через портал "Дія". У багатьох користувачів зявка досі знаходиться в статусі "заява обробці". Громадяни України не хочуть втрачати гроші які їм належать, так як ще з 24 лютого залишились без домівки.
Головною проблемою є те що УСЗН в місці нинішнього проживання ВПО може зареєструвати довідку лише датою подачі заявки і звязку з мінцифри у них немає.
Отже, подана декілька місяців тому заявка на отримання статусу ВПО через портал "Дія", залишається в обробці і виплати точно не надійдуть до заявника.
Дуже прошу надати реальний алгоритм вирішення цієї проблеми, так як на гарячих лініях 1548 і 1545 лише приймають звернення і не відомо чи існує рішення взагалі.
2)Напрям виплати від міжнародних організацій.
Велика кількість громадян зареєструвалася на отримання грошової допомоги від міжнародних організацій, на платформі є допомога. В подальшому формується наступна ситуація: при перевірці статуса заявки, статус завки "не знайдено". Заповнивши форму заявки повторно, сайт видає статус "повторна заявка не приймається".
Тобто і заявки не має ,і повторно подати її не можна .
Прошу надати реальний алгоритм вирішення цієї проблеми так як на 1545 і 1548 цю проблему, не вирішують
Перелік осіб які підписали електронну петицію*
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
1.
Бібікова Анастасія Анатоліївна
11 вересня 2022
2.
Райлян Катерина Михайлівна
31 серпня 2022
3.
Горобей Віталій Олександрович
25 серпня 2022
4.
Шмелькова Лілія Анатоліївна
15 серпня 2022
5.
Іщенко-Валіулліна Ірина Олексіївна
15 серпня 2022
6.
Свиридов Денис Валерійович
15 серпня 2022
7.
Мельник Яніна Григорівна
14 серпня 2022
8.
Гладиш Андрій Михайлович
14 серпня 2022
9.
Ніколаєв Володимир Володимирович
14 серпня 2022
10.
Нурулліна Олена Анатоліївна
14 серпня 2022
11.
Поліщук Володимир Леонідович
14 серпня 2022
12.
Гамонін Юрій Юрійович
13 серпня 2022
13.
Скакальська Світлана Святославівна
13 серпня 2022
14.
Павлюченко Віктор Григорович
13 серпня 2022
15.
Кузнецова Олена Миколаївна
13 серпня 2022
16.
Шолпан Анастасія Олегівна
11 серпня 2022
17.
Солдатова Анна Олегівна
11 серпня 2022
18.
Пчельник Софія Денисівна
11 серпня 2022
19.
Дем'яновська Вікторія Юріївна
11 серпня 2022
20.
Горбунов Олександр Олександрович
11 серпня 2022
21.
Ільченко Юрій Євгенович
11 серпня 2022
22.
Годун Василь Михайлович
11 серпня 2022
23.
Соколов Віталій Вікторович
11 серпня 2022
24.
Перепечена Марина Дімітрівна
11 серпня 2022
25.
Кірнічанський Євген Миколайович
11 серпня 2022
26.
Клєошина Олена Анатоліївна
11 серпня 2022
27.
Дем'яненко Наталія Анатоліївна
11 серпня 2022
28.
Попова Олена Володимирівна
11 серпня 2022
29.
Данилюк Світлана Анатоліївна
11 серпня 2022
30.
Прошенко Андрій Анатолійович
11 серпня 2022