№22/018353-еп
Перевірка роботи діяльності усіх відділень обленерго
Автор (ініціатор): Котов Володимир Ігорович
Дата оприлюднення: 10 грудня 2015
Шановний пане Президенте!
Прошу навести лад в галузі енергетики. Якщо з громадян вимагають такі великі кошти за сплату послуг за енергоносії, повинен буди механізм впливу на діяльність монополіста Укренерго. У громадян немає можливостей подати скаргу на діяльність обленерго, сайт НКРЕ у жахливому стані. Подати скаргу через нього неможливо. Обленерго використовує привід інформування боржників про заборгованість як інструмент тиску, телефонує на особисті телефони по дель кілька разів на місяць. Рахунки с оплатою до обленерго не доходять місяцями. Нараховуються необґрунтовані борги, які неможливо перевірити. Кол-центр відповідає тільки на питання про заборгованість й не приймає інформацію від абонента. Ні номера квитанцій, щоб довести оплату нарахованого боргу, ні фактичні показання. Домовитись про зустріч с начальником будь-якого обленерго неможливо, усі телефони не відповідають. Ні усі запитання існує одна пропозиція звертатися в абонентській відділ, с чергами та укороченим часом прийому, куди робоча людина зможе попасти не с першого разу. Електронних скриньок у обленерго немає, можливостей надати квитанції чи показники лічильників також не має. Якщо компанія, чи керівник, наприклад керівник Васильківського обленерго Куксенок Владислав Анатолійович, не має можливостей забезпечити повноцінну роботу відділення, він повинен бути відсторонений від керівництва, а компанія повинна організувати роботу с абонентами згідно їх потреб. Надати можливість абоненту передавати інформацію про сплату і фактичні показники, а також мати змогу подати скаргу через кол-центр. Чи надайте громадянам можливість вибору іншої компанії окрім Укренерго.
Прошу навести лад в галузі енергетики. Якщо з громадян вимагають такі великі кошти за сплату послуг за енергоносії, повинен буди механізм впливу на діяльність монополіста Укренерго. У громадян немає можливостей подати скаргу на діяльність обленерго, сайт НКРЕ у жахливому стані. Подати скаргу через нього неможливо. Обленерго використовує привід інформування боржників про заборгованість як інструмент тиску, телефонує на особисті телефони по дель кілька разів на місяць. Рахунки с оплатою до обленерго не доходять місяцями. Нараховуються необґрунтовані борги, які неможливо перевірити. Кол-центр відповідає тільки на питання про заборгованість й не приймає інформацію від абонента. Ні номера квитанцій, щоб довести оплату нарахованого боргу, ні фактичні показання. Домовитись про зустріч с начальником будь-якого обленерго неможливо, усі телефони не відповідають. Ні усі запитання існує одна пропозиція звертатися в абонентській відділ, с чергами та укороченим часом прийому, куди робоча людина зможе попасти не с першого разу. Електронних скриньок у обленерго немає, можливостей надати квитанції чи показники лічильників також не має. Якщо компанія, чи керівник, наприклад керівник Васильківського обленерго Куксенок Владислав Анатолійович, не має можливостей забезпечити повноцінну роботу відділення, він повинен бути відсторонений від керівництва, а компанія повинна організувати роботу с абонентами згідно їх потреб. Надати можливість абоненту передавати інформацію про сплату і фактичні показники, а також мати змогу подати скаргу через кол-центр. Чи надайте громадянам можливість вибору іншої компанії окрім Укренерго.
Перелік осіб які підписали електронну петицію*
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
1.
Командірчик Володимир Олексійович
10 березня 2016
2.
Новік Валерій Олександрович
10 березня 2016
3.
Кравец Александр Викторович
09 березня 2016
4.
Педченко Марія Олександрівна
09 березня 2016
5.
Павлік Сергій Миколайович
07 березня 2016
6.
Кебал Станіслав Вікторович
06 березня 2016
7.
Янченко Григорій Леонідович
03 березня 2016
8.
Дружина Наталія Віталіївна
01 березня 2016
9.
Захарченко Володимир Васильович
06 лютого 2016
10.
Деменко Оксана Олександрівна
25 січня 2016
11.
Кравець Світлана Олександрівна
13 січня 2016
12.
Печура Микола Миколайович
07 січня 2016
13.
Кочерга Вікторія Олександрівна
05 січня 2016
14.
Кулик Ігор Миколайович
30 грудня 2015
15.
Єлісєєва Ольга Анатоліївна
24 грудня 2015
16.
Тимошевська Оксана Людвігівна
16 грудня 2015
17.
Макарова Надія Олегівна
16 грудня 2015
18.
Рудковська Ольга Борисівна
15 грудня 2015
19.
Пирлик Григорій Михайлович
15 грудня 2015
20.
Березовська Надія Іванівна
15 грудня 2015
21.
Тертична Марія Миколаївна
15 грудня 2015
22.
Кравець Олександр Михайлович
15 грудня 2015
23.
Мурин Микола Петрович
14 грудня 2015
24.
Падалюк Володимир Тимофійович
14 грудня 2015
25.
Галивец Николай Иванович
14 грудня 2015
26.
Левіновський Михайло Романович
14 грудня 2015
27.
Коряков Андрей Алексеевич
14 грудня 2015
28.
Самгіна Ганна Володимирівна
13 грудня 2015
29.
Ворошилін Володимир Васильович
13 грудня 2015
30.
Нагула Олексій Андрійович
12 грудня 2015