Создать немедленно центр службы спасения (помощи, быстрого реагирования) с единым номером в Украине (аналог 911), который должен располагать адекватным персоналом с возможностью быстро и правильно оценить ситуацию, принять разумное решение, направить необходимую помощь, обеспечить квалифицированной устной поддержкой и помощью до приезда служб реагирования.
Это должна быть отдельная служба, не зависящая от МВС, МНС, МОЗ и пр.
которая координирует, фиксирует, контролирует выполнение, ведет нормальную статистику напряженности вызовов по локации, по характеру, по времени реагирования и пр.
Исключить на техническом уровне не отвеченные вызовы, переадресации звонков, режимы ожидания операторов. Каждое обращение должно фиксироваться на техническом уровне автоматически, и оператор, принявший вызов, зафиксирован как ответственное лицо, и с этого момента он должен контролировать все действия служб по данному обращению.