№22/034161-еп
Привести діяльність «гарячих ліній» ПАТ «Українська залізниця» «Якість і сервіс» та "Стоп-корупція" до вимог чинного законодавства
Автор (ініціатор): Хабло Костянтин Миколайович
Дата оприлюднення: 21 лютого 2017
2.07.2015 року були прийняті зміни і доповнення до Закону України «Про звернення громадян». Ряд таких доповнень регламентує діяльність «гарячих ліній» і прийняття звернень в електронному вигляді, фактично узаконивши їх: «Усне звернення подається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку через певні контактні центри, телефонні «гарячі лінії» і записується ( реєструється ) посадовою особою» ( частина 5 статті 5 в редакції Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 р. №577-VIII набула чинності з 28.10.2015 р.).
1.09.2015 року ДП «Укрзалізниця» запровадила так звані «гарячі лінії» «Якість та сервіс» ( 0-800-50-3111 ) та «Стоп корупція» ( 0-800-50-3222 ).
При зверненні на «гарячу лінію» ПАТ "УЗ" заявнику достатньо залишити лише свій номер телефону ( можна й мобільний ) та назватися як завгодно. А якщо скарга відправлена електронною поштою, то досить вказати поштову скриньку відправника. До того ж не обов'язково додавати проїзний документ ( квиток ), який затверджує факт проїзду пасажира в даному потязі, вагоні, на вказаному місці ( або його електронну копію ).
У той же час вимоги до звернень громадян абсолютно не змінилися: «У зверненні мають бути вказані прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником ( заявниками ) із зазначенням дати. В електронному зверненні також ( а не взамін ) повинна бути вказана електронна поштова адреса, на яку заявнику можна буде надіслати відповідь або відомості про інші засоби зв'язку з ним» (частина 7 статті 5 в редакції Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 р. №577-VIII набула чинності з 28.10.2015 р.).
Таким чином адміністрація ПАТ «Українська залізниця» не виконує вимоги чинного законодавства України? А порушуючи законодавство вона стає злочинцем.
1.09.2015 року ДП «Укрзалізниця» запровадила так звані «гарячі лінії» «Якість та сервіс» ( 0-800-50-3111 ) та «Стоп корупція» ( 0-800-50-3222 ).
При зверненні на «гарячу лінію» ПАТ "УЗ" заявнику достатньо залишити лише свій номер телефону ( можна й мобільний ) та назватися як завгодно. А якщо скарга відправлена електронною поштою, то досить вказати поштову скриньку відправника. До того ж не обов'язково додавати проїзний документ ( квиток ), який затверджує факт проїзду пасажира в даному потязі, вагоні, на вказаному місці ( або його електронну копію ).
У той же час вимоги до звернень громадян абсолютно не змінилися: «У зверненні мають бути вказані прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником ( заявниками ) із зазначенням дати. В електронному зверненні також ( а не взамін ) повинна бути вказана електронна поштова адреса, на яку заявнику можна буде надіслати відповідь або відомості про інші засоби зв'язку з ним» (частина 7 статті 5 в редакції Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 р. №577-VIII набула чинності з 28.10.2015 р.).
Таким чином адміністрація ПАТ «Українська залізниця» не виконує вимоги чинного законодавства України? А порушуючи законодавство вона стає злочинцем.
Перелік осіб які підписали електронну петицію*
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
* інформаційне повідомлення про додаткову перевірку голосів
1.
Вахеев Дмитрий Евгеньевич
19 квітня 2017
2.
Соколовський Леонід Цезаревич
17 квітня 2017
3.
Яровий Олег Іванович
05 квітня 2017
4.
Бондарчук Олег Олександрович
23 березня 2017
5.
Каріков Семен Григорович
18 березня 2017
6.
Кравченко Олена Миколаївна
15 березня 2017
7.
Чистосердов Олександр Олексійович
09 березня 2017
8.
Киба Вікторія Олександрівна
07 березня 2017
9.
Шипка Богдан Іванович
07 березня 2017
10.
Очередник Андрій Вікторович
06 березня 2017
11.
Локтіонова Олена Петрівна
02 березня 2017
12.
Сердюков Віталій Викторович
01 березня 2017
13.
Чайка Віктор Олександрович
01 березня 2017
14.
Кузьменко Микола Максимович
01 березня 2017
15.
Корлюк Олександр Іванович
28 лютого 2017
16.
Кердан Ольга Сергіївна
28 лютого 2017
17.
Борисенко Валерія Сергіївна
27 лютого 2017
18.
Гречиха Олександр Олексійович
27 лютого 2017
19.
Ричкова Анна Сергіївна
27 лютого 2017
20.
Марченко Лариса Анатоліївна
27 лютого 2017
21.
Сова Євген Олександрович
26 лютого 2017
22.
Осецька Оксана Олександрівна
26 лютого 2017
23.
Міщук Тетяна Борисівна
26 лютого 2017
24.
Бiлоус Володимир Григорович
24 лютого 2017
25.
Комашко Тетяна Федорівна
24 лютого 2017
26.
Зайченко Павло Юлійович
23 лютого 2017
27.
Олефиренко Тетяна Аронівна
23 лютого 2017
28.
Лінивенко Анна Юріївна
23 лютого 2017
29.
Партика Ярослав Васильович
23 лютого 2017
30.
Процик Ігор Теодозійович
23 лютого 2017